FAQ / Mai multe întrebări frecvente

R: Lăsați-ne un mesaj în fundal sau trimiteți-ne un e-mail la bruce@tanyu-tech.com sau sunați la +86 15022114479, personalul nostru de asistență pentru clienți vă va contacta cât mai curând posibil pentru a confirma detaliile comenzii. Așteptăm cu nerăbdare să vorbim cu tine!

 

Odată ce decideți să comandați mașinile noastre, vă vom trimite imediat o confirmare a comenzii cu o factură preplătită. După achitarea avansului de 50% din prețul de achiziție, comanda dumneavoastră va fi notificată fabricii pentru a fi inclusă în planul de producție. Restul de 50% urmează să fie plătit imediat înainte de livrare.

R: Acceptăm plata prin transfer bancar (internațional) și, de asemenea, prin platforme terțe, cum ar fi Alibaba, Made in China. După plasarea unei comenzi, vom emite o factură pentru prețul de achiziție convenit. După primirea plății, aranjam producția echipamentului și ne pregătim să-l expediem imediat ce este finalizat.

R: De obicei, timpul de producție al mașinilor noastre este de 7 zile lucrătoare. În ceea ce privește timpul de transport, acesta depinde de modalitatea de transport pe care o alegeți. Avem furnizori internaționali de servicii de logistică cooperanți care pot furniza servicii de transport maritim, terestru sau aerian. Timpul de transport aerian este scurt, majoritatea țărilor pot primi mărfurile în termen de 10 zile, iar timpul de transport pe mare și pe uscat este mai lung, aproximativ 30 ~ 50 de zile. Sunteți binevenit să consultați ora specifică, acest serviciu este gratuit, nu vă faceți griji.

R: Costul de transport maritim internațional este de obicei de 400 ~ 900 USD, iar prețul transportului aerian este de aproximativ 800 ~ 1500 USD. În majoritatea țărilor europene, Statele Unite ale Americii, Canada și alte țări, acest preț include taxele vamale, vă rugăm să consultați personalul serviciului clienți pentru costuri specifice.

R: Dacă nu am convenit cu privire la taxe, clientul este responsabil pentru taxele, taxele, taxele și taxele aplicabile în țara sa.

R: Putem transporta în 90% din țări. Dacă țara dvs. este îndepărtată și nu există port sau aeroport, nu putem transporta.

R: Cel mai probabil da. În multe țări, guvernul oferă un sprijin foarte puternic pentru această tehnologie nouă și inovatoare a imprimantelor de perete. Cu toate acestea, natura și disponibilitatea programelor de finanțare variază foarte mult între țările din întreaga lume. Întrebați agenția dvs. guvernamentală despre posibilitatea unor granturi și subvenții.

R: Conform feedback-ului clienților noștri, taxa de construcție pentru imprimarea pe perete este de aproximativ 50 ~ 150 de dolari SUA, care depinde de prețul pieței locale. Dacă nu există niciun concurent în zona dvs. locală, puteți taxa mai mult.

R: Dacă sunteți optimist cu privire la mașinile noastre, vă așteptăm cu drag să fiți distribuitorul nostru și să ne ajutați să ne promovăm produsele. În prezent, avem deja distribuitori în unele țări, iar aceștia au ocupat o anumită cotă pe piața locală și au obținut randamente mari.

Dacă doriți să deveniți distribuitorul nostru, vă vom evalua mai întâi capacitatea de dezvoltare a pieței, dacă volumul dvs. de vânzări poate ajunge la 10 unități într-un an, putem semna un acord de distribuție cu dvs.

După ce devenim distribuitorul nostru, vă vom oferi suport de preț și suport tehnic. Dacă primim o întrebare a clientului din locația dvs., vă vom trimite informațiile de contact. În plus, vă vom ajuta să formulați strategii de vânzări, să personalizați planurile de produse în funcție de țara dvs. și să dezvoltați piețe.

R: Aparatele noastre funcționează la o tensiune de curent alternativ de uz casnic standard între 100 și 250V. trebuie doar să spun

Vă putem ajusta standardele locale de tensiune și priză în conformitate cu standardele locale de electricitate.

R: Am dezvoltat o varietate de modele pentru diferite situații de lucru. Daca nu stii sa alegi, ne poti consulta si sa ne spui nevoile tale, iar noi iti vom recomanda cel mai potrivit model pentru tine.

R: Aparatul folosește software-ul Photo, UltraPrint și BetterPrinter.

R: Aparatele noastre acceptă rezoluții de imprimare între 720 și 2880 DPI.

De obicei, majoritatea imaginilor sunt rasterizate și tipărite la 720*1440 DPI. Nu vă lăsați păcăliți de numerele de lux ale concurenților de aici. Efectele de perete realiste de 1440 DPI sunt deja absolut uluitoare, mai ales că imprimările de perete sunt de obicei modele mari și sunt întotdeauna văzute de la distanță.

R: Mașina poate fi dezasamblată, iar greutatea maximă a unei singure piese nu va depăși 20 kg, care poate fi transportată cu ușurință în portbagajul unei mașini.

R: Importați imaginile pe care trebuie să le imprimați în computer, iar software-ul RIP va amesteca automat cernelurile cyan, magenta, galben, negru și alb pentru a pregăti diferite culori și a le pulveriza în pozițiile desemnate. În același timp, aparatul va continua să se deplaseze de-a lungul peretelui sub controlul computerului până la finalizarea imprimării. Dacă terenul este plat, nu trebuie să utilizați șinele de ghidare, dacă este neuniform, trebuie să așezați mașina pe șinele de ghidare pentru lucru.

R: Fiecare sticlă de cerneală noastră are 500 ml și există cinci culori de CWMYK+W, care pot imprima aproximativ 400 de metri pătrați.

Ce marca este cerneala ta? Trebuie să cumpăr de la compania dumneavoastră?

Folosim cerneală dură UV, vă recomandăm să cumpărați de la compania noastră. Dar dacă nu doriți, puteți cumpăra local cerneală UV EPSON, care poate fi și folosită.

R: Cerneala UV poate fi păstrată cel puțin 12 luni după livrare.

R: Deschideți rezervorul de cerneală și umpleți cerneala conform culorii marcate. Vă recomandăm să utilizați cerneala noastră, dacă din cauza defecțiunii mașinii de ghidare a cernelii, vom anula garanția.

R: Vă garantăm că cernelurile noastre își vor păstra culoarea în interior timp de cel puțin 12 ani. În exterior, rezistența UV este de 3 ani neprotejată, dar poate fi extinsă la 5+ ani prin aplicarea unui strat UV transparent.

În general, cerneala se usucă imediat după imprimare și este rezistentă la zgârieturi.

A:

Dacă nu aveți nevoie să căutați materiale de imprimare pe Internet, îl puteți utiliza fără a vă conecta la Internet. Cu toate acestea, aparatul se poate conecta la rețeaua fără fir.

R: Dacă mașina se defectează în timpul lucrului, vă rugăm să contactați imediat inginerii noștri, iar aceștia vor efectua diagnosticarea online. Marea majoritate a problemelor sunt probleme de software care pot fi rezolvate prin depanare. În cazul deteriorării hardware-ului, puteți contacta personalul nostru pentru clienți post-vânzare pentru a comanda accesorii pentru înlocuire.

R: Îndrumarea tehnică este gratuită pentru totdeauna, atâta timp cât cumpărați mașina noastră, vă vom oferi suport tehnic pentru totdeauna.

R: Vom oferi un serviciu de garanție de un an, iar dacă piesele, cu excepția duzei, sunt deteriorate, le vom înlocui gratuit.

R: Puteți cumpăra o garanție de transport pentru mașină, de obicei asigurarea este foarte ieftină, doar 10 ~ 20 de dolari, dacă există vreo daune în timpul transportului, vom solicita de la compania de asigurări.

R: Durata de viață depinde în mare măsură de funcționare, întreținere și îngrijire. Cu o îngrijire adecvată, capul poate rezista chiar și ani de zile.

Totuși, dacă eșuează, nu este sfârșitul lumii. Acesta poate fi înlocuit separat, iar prețul capului de duș nu este scump.

R: Puteți comanda orice piese de schimb sau accesorii direct de la noi. Majoritatea pieselor de schimb sunt livrate din stoc. Accesoriile pot dura până la 20 de zile lucrătoare.